प्रशासनिक सुधार विभाग और जन शिकायत के प्रमुख काम ही नागरिकों की शिकायतों को दूर करना है।
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यश अब 80 साल की उम्र में अपनी पत् नी पामेला की सारी शिकायतों को दूर करना चाहते हैं.
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अदालतों का उद्देश्य वरिष्ठ नागरिकों की पेंशन स्वीकृति तथा संवितरण से संबधित शिकायतों को दूर करना साथ ही संबधित प्राधिकारियों द्वारा संर्पक कर शीघ्र तथा सही निपटान करना ।
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पहले खुद को बेहद मज़बूत करना होना है, मन और आत्मा से शिकायतों को दूर करना होता है, उसके बाद ही हम किसी और के बारे में सोच सकते हैं तथा उन्हें सहयोग कर सकते हैं।
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घड़ी रात से उठकर कैदियों का हाल-चाल पूछना और उनके घरों पर पत्र लिखकर रोगियों के लिए दवा-दारू का प्रबंध करना, उनकी शिकायतें सुनना और अधिकारियों से मिलकर शिकायतों को दूर करना, यह सब उसके काम थे।
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